未来已来 大有可为

发布日期:2019-08-01 14:10:42

 2019年5月8日-5月9日,中国零售创新峰会暨小业态发展大会于合肥召开,亚孚企管副总经理兼非油业务总经理王攀登受邀参加了此次峰会。据了解,此次会议回首了零售创新与变革的五年。在过去、现在、未来之间,凝结成知识、记忆,实现创新、预见未来、达成合作、形成共识。来自全国各地400多家零售企业600多人参加了此次大会。
    王总表示,“不管是新零售还是传统零售,都离不开零售的本质,本质都是围绕消费者,以产品作为载体,做好经营和服务。
    更多的应该是线上和线下相互赋能,并不单纯是线上给线下赋能。新零售就是以消费者为中心,以数字驱动的全渠道零售。凡是大幅提升消费者购物体验的就是好的模式,凡是不能大幅提升企业和行业的效率的,就是一个不好的模式。”
    “现在的零售行业应该是全渠道,其实就是人、货、场的重置。原来是生产商制造什么产品,找什么渠道,根本不考虑消费群体的问题;现在是我们需要充分的理解、挖掘、调研消费者需要什么产品,我们才生产什么产品,然后再在什么样的场景下去售卖。”王总说。
    在零售创新峰会上,生鲜传奇王卫有一句话让我有所启发。“零售一定是要围绕你想表达给你的消费者认为你的样子去做好你自己!”我也在思考未来励马新零售应该给客户呈现什么样的场景。

 

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   问起接下来的打算和愿望,王总略有沉思地说,通过寿县九龙站似乎找到了未来励马给客户呈现的场景,未来一定是基于加油站这样的一个媒介,满足客户一站式购物需求的不同业态嵌入进去的消费场景,而且非常具像。
    围绕商业本质不变的原则,结合油站目标客户以男性为主,率先在寿县九龙加油站尝试男装销售。王总继续说道,当他提出以销售男装为主的时候,相关部门的人员都为此提出了质疑,他们认为加油站便利店只能够销售香烟,水等。为什么会想到销售男装呢?众所周知,互联网时代我们身边大部分人都或多或少在网上购买过衣服,但效果反馈却是不尽人意,要么实物与图片不符、要么尺寸不合适。
    另一方面,据了解,很多男性购买衣服都会去店里试穿后才购买,基于线上购买的痛点,分析得出加油客户多以男性为主,而客户洗车等待过程中可以进店休息,期间会到男装区看一看(衣服属于冲动性消费商品),基于上述几点,男装的销售业绩目前得到提升,日均消费量达到988元以上。
    下沉市场的机会窗口进一步扩大,未来的零售机会实际上是往下沉的,为什么这么说呢?“无论是零售企业还是资本市场,大家关注的都是城市消费人群,民营油站的商圈大部分在下沉市场,非城市区域,而民营油站的客户群在下沉市场基本属中产家庭,他们的家庭年收入多在10-20万元之间,而实际上他们的消费能力远远大于城市中产家庭的。”
    当我们在谈论零售的时候,我们谈论的其实不是零售本身,而是零售中的人。按照第六次人口普查数据,整个人口年龄结构市场的分布,80/90后是目前存量市场的主力,并且从分布比例来看城市人口要高出乡镇和农村,但是未来的重要消费增长人群,00后的新生代主要集中在乡镇及农村,这也从一定程度上反过来验证了过去10年各种新消费领域的业务率先在一二线区域得到成功实践。
    基于上述两点,未来的亚孚新零售存在巨大的商机,以油站为媒介,通过线下满足客户即时性消费需求、线上充分挖掘客户家庭计划性消费需求的“线下+线上”全渠道的满足客户一站式购物的商业模式。
    王总表示,未来只有不断尝试不同业态,不断试错,快速迭代才能通向成功的彼岸。