寿县站| 转观念 求突破,非油经营取得喜人业绩

发布日期:2019-07-30 17:31:49

 亚孚寿县站地处偏远乡镇,属于农村网点站。2018 年以来,寿县站站长陈鑫不断转变营销观念,深入挖掘客户消费潜力,非油业务量大幅度增长。
    起初,加油站进货多以矿泉水、方便面、烟草、酒类等为主,非油商品月销售仅万余元。面对站内客户购买力低,发展非油业务,对陈站长来说无疑不是一项新的挑战。通过多次讨论分析,陈站长逐渐意识到,作为站长,要对整个加油站团队负责,不能停滞不前,只有转变固有观念,不等不靠,不断尝试,围绕客户需求点做营销,才能打开经营局面扩销增量。

 

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   “最难的不是如何抵达,而是出发”。站长陈鑫告诉我们。从转观念开始,从一个客户发展到现在的几百多名客户,寿县站的客户人数还在不断增加,客户遍及周边乡镇、村、县、以及地级市等地区。通过优势业务的带动,以及非油团队的入驻,带来了很多以前没尝试过的非油销售商品,和一些便利店的基础管理方法。2019 年 6 月,寿县站非油销售同比增长69%,取得了喜人成绩。为此,公司给予寿县站很多经济型奖励,也带动了全站员工参与到非油的销售当中。
    问起非油品销售秘诀,站长陈鑫笑着说,刚开始在加油站工作时,寿县站的非油业绩是站里比较差的一个站,被大家称 为“非油零散户”。推销非油产品时,大家总是难以启齿,即使开口了,言语也很生涩,一脸害羞,几次推销都被顾客拒绝了。拒绝反而增添了他的斗志。上班时,他虚心向同事请教,模仿他们的推销法;回到家里,他对着镜子练习。渐渐地,陈站长似乎掌握了一些销售技巧。“打造寿县非油销售核心团队”站长陈鑫告诉我们,团队好比一个由无数小部件构建出来的精密大仪器,大仪器的功能无限,但客观上却是缺了哪一个小部件也不成。加油站的经营管理同样是这样的道理。
    寿县站 2019 年 6 月非油销售突破千万元,傲人的非油业绩是大家共同创造的。站长陈鑫告诉我们。非油业绩之所以能够开展的如火如荼,原因在于恰到好处的契机。夏季来临,陈站长想到这一点,便利用一些饮品通过低价换购的方式走量,推动非油业务的开展。

 

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    把车驶进寿县站,远远就能听到员工们此起彼浮的声音,这是现场团队每天的规定动作。以陈站长为首的现场团队,每月组织开展员工与员工之间销售 PK 赛。让大家每天知道自己组队的努力成果,提升员工团队精神和责任意识。
    陈站长说只要不放弃、不退缩,用心去服务,多一些微笑、多一些主动、多一些关怀、多一些热情、多一些细腻,顾客对加油站的认同感就会多一些,成功率自然就会高一些。陈站长的工作热情感染了身边的同事,寿县站掀起了一股“开口营销”的热潮。“闷头服务”和“哑巴服务”不见了。另外,通过现场加油员开口营销,把一些非油优惠宣传到每位进站来加油的客户,让每位顾客都体验到实惠。
    
有竞争才能激发更大的潜力。站长陈鑫从不担心其他人的销售业绩超越自己,在他看来,身边同事的销售佳绩,能更好地激发他的潜能,让他不断追求更好的自己。
    他还常常跟身边的同事说:“对待工作既要过得去,更要过得硬;既要这山望着那山高,更要拿出攀登高峰的勇气和行动。”凭着专注和执着,他把最初的梦想紧紧握在手上, 争做销售业务的“能工巧匠”,不断向新的目标前进。